Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om din beställning hos Satana.
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa/Mastercard) samt Swish för en smidig köpupplevelse.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel, se till att produkten är i originalskick vid återsändning.
Kan jag ändra min order efter att den är lagd?
Om din order inte har hunnit packas på vårt lager kan vi hjälpa dig att ändra den. Kontakta oss omgående via vår kundtjänst.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 500 kr. För mindre beställningar tillkommer en fast fraktavgift.
Hur vet jag att min order har skickats?
Så snart ditt paket lämnar vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.